Политика конфиденциальности

1. Введение

ООО Skarvorth («Компания», «мы», «нас» или «наш») является оператором морской логистики и грузовых перевозок в Грузии. Мы серьёзно относимся к защите вашей персональной информации и стремимся быть прозрачными о том, как мы её собираем, используем и защищаем.

Данная Политика конфиденциальности объясняет наши практики в отношении сбора и использования данных, ваши права в соответствии с применимым законодательством и то, как вы можете свои права осуществлять. Она распространяется на всех, кто взаимодействует с нашей компанией, включая клиентов, партнёров, поставщиков и посетителей нашего веб-сайта.

2. Ответственный за обработку данных

Контролёр персональных данных в соответствии с GDPR и законодательством Грузии:

• Наименование: ООО Skarvorth
• НДС: 400519284
• Адрес: ул. Шервашидзе 14, Батуми 6010, Грузия
• Электронная почта: cargo@skarvorth.bond
• Телефон: +995 422 27 00 99

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем различные категории персональных данных для обеспечения наших услуг морской логистики:

3.1. Данные, которые вы предоставляете нам

• Контактная информация: имя, электронная почта, номер телефона, адрес
• Информация о компании: название компании, регистрационный номер, НДС, должность контактного лица
• Информация о грузе: описание грузов, документы о доставке, счёты-фактуры, коносаменты
• Финансовые данные: реквизиты счётов, информация о платежах, данные банковских карт
• Коммуникационные данные: сообщения, письма, запросы поддержки

3.2. Данные, которые мы собираем автоматически

• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, ОС, информация об устройстве
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время посещения, продолжительность сеанса
• Информация о местоположении: приблизительное географическое положение на основе IP-адреса
• Данные о печенье: идентификаторы сеансов и трекинг-файлы

3.3. Данные от третьих сторон

Мы можем получать персональные данные от партнёров, поставщиков, портовых властей и таможенных служб, необходимые для обработки грузов и предоставления логистических услуг.

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

4.1. Исполнение контракта

Мы собираем и обрабатываем данные, необходимые для выполнения договорных обязательств по предоставлению услуг морской логистики и грузовых перевозок.

4.2. Законные интересы

Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для наших законных интересов, включая:

• Управление рисками и соответствие нормативным требованиям
• Предотвращение мошенничества и защита имущества
• Улучшение наших услуг и пользовательского опыта
• Маркетинговые коммуникации и аналитика

4.3. Соответствие закону

Мы обрабатываем данные для соответствия применимому законодательству, включая таможенные правила, требования безопасности и налоговые обязательства.

4.4. Согласие

Когда это требуется по закону, мы получаем ваше явное согласие перед обработкой определённых категорий данных.

5. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные персональные данные в следующих целях:

• Предоставление и управление услугами морской логистики и грузовых перевозок
• Обработка заказов и платежей
• Отправка уведомлений о статусе груза и доставке
• Коммуникация с вами относительно ваших запросов и поддержки
• Соответствие таможенным, портовым и нормативным требованиям
• Предотвращение мошенничества и защита безопасности
• Улучшение нашего веб-сайта и услуг на основе аналитики
• Отправка маркетинговых сообщений и предложений (с вашего согласия)
• Проведение опросов, исследований и анализа удовлетворённости
• Соответствие юридическим обязательствам и защита наших прав

6. Кому мы передаём ваши данные

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

6.1. Поставщики и партнёры

Мы делимся данными с поставщиками и партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги, включая грузовые компании, портовые операторы, экспедиторов и таможенных брокеров.

6.2. Органы власти

Мы можем раскрывать данные таможенным органам, портовым властям, налоговым органам и другим государственным учреждениям в соответствии с законодательством.

6.3. Финансовые учреждения

Мы передаём финансовую информацию банкам, платёжным системам и другим финансовым учреждениям для обработки платежей.

6.4. Поставщики услуг

Мы работаем с поставщиками IT-услуг, облачными платформами и аналитическими инструментами, которые имеют доступ к данным для выполнения своих функций.

6.5. Юридические обязательства

Мы можем раскрывать данные судам, правоохранительным органам и другим сторонам при наличии судебного приказа или иного юридического требования.

7. Защита данных и безопасность

Мы принимаем всесторонние меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения:

• Шифрование данных в пути и в покое (SSL/TLS)
• Ограничение доступа к данным только авторизованным сотрудникам
• Регулярные проверки безопасности и аудиты
• Учебные программы для сотрудников по защите данных
• Многофакторная аутентификация для критических систем
• Резервное копирование и планы восстановления после сбоев
• Договоры об обработке данных с третьими сторонами

Однако следует отметить, что никакая система безопасности не является неуязвимой. Мы не можем гарантировать абсолютную защиту ваших данных.

8. Сроки хранения данных

Мы хранит персональные данные столько, сколько это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями закона:

• Данные о клиентах и контрактах: до 6 лет после завершения сделки (для налоговых и учётных целей)
• Данные о таможне: в соответствии с таможенными требованиями (обычно 5-7 лет)
• Технические данные и логи: обычно от 6 месяцев до 1 года
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия
• Данные для выполнения юридических обязательств: столько, сколько требуется законом

По истечении сроков хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются.

9. Ваши права

В соответствии с GDPR и законодательством Грузии вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

9.1. Право доступа

Вы имеете право запросить и получить копию персональных данных, которые мы храним о вас.

9.2. Право на исправление

Вы имеете право исправлять неточные или неполные персональные данные.

9.3. Право на удаление

В определённых обстоятельствах вы можете запросить удаление ваших персональных данных, если они больше не необходимы для целей обработки.

9.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определённых случаях.

9.5. Право на передачу данных

Вы имеете право получить ваши данные в структурированном, широко используемом формате и передать их другой организации.

9.6. Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных на основе законных интересов и маркетинговой коммуникации.

9.7. Право отозвать согласие

Если мы обрабатываем данные на основе вашего согласия, вы можете его отозвать в любое время.

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию в разделе 2.

10. Печенье и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует печенье и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта:

10.1. Типы печенья

• Необходимые печенья: функционирование веб-сайта
• Аналитические печенья: статистика использования
• Маркетинговые печенья: персонализированные предложения
• Печенья третьих сторон: социальные сети и реклама

10.2. Управление печеньем

Вы можете управлять печеньем через настройки браузера или отказаться от них. Однако отключение необходимых печенья может повлиять на функционирование веб-сайта. Более подробная информация содержится в нашей Политике по печеньям.

11. Международные передачи данных

Ваши данные могут передаваться и храниться в странах, находящихся за пределами вашей страны проживания. Если данныепередаются за пределы ЕЭП (Европейского экономического пространства), мы принимаем надлежащие меры для обеспечения их защиты, включая:

• Стандартные договорные условия ЕС
• Адекватные решения по защите данных
• Согласие на передачу
• Дополнительные технические и организационные меры защиты

12. Дети

Наши услуги не предназначены для лиц моложе 18 лет. Мы не намеренно собираем персональные данные от детей. Если мы узнаём, что собрали данные от ребёнка без надлежащего согласия опекуна, мы их немедленно удалим. Если вы полагаете, что мы собрали данные от ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

13. Третьи веб-сайты и ссылки

Наш веб-сайт может содержать ссылки на третьи веб-сайты. Мы не несём ответственность за политики конфиденциальности этих сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками перед предоставлением персональной информации.

14. Изменения в данной Политике

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности время от времени. Об изменениях вы будете уведомлены путём публикации обновленной политики на нашем веб-сайте с изменённой датой «Последнее обновление». Ваше продолжение использования наших услуг после изменений будет означать ваше согласие с обновленной политикой.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно данной Политики конфиденциальности или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

16. Права на жалобу

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права на защиту данных, у вас есть право подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Грузии это:

17. Глоссарий

Персональные данные

Любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

Обработка

Любое действие, выполняемое в отношении персональных данных, такое как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, использование, раскрытие или удаление.

Контролёр

Организация, определяющая цели и способы обработки персональных данных (в нашем случае — ООО Skarvorth).

Обработчик

Организация, обрабатывающая персональные данные от имени контролёра.

GDPR

Общее положение о защите данных — европейское законодательство о защите персональных данных.

Согласие

Свободно данное, конкретное, информированное и однозначное указание на согласие субъекта данных с обработкой их персональных данных.